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Cómo cancelar una reserva en RoninBox

  • Quién puede hacerlo: Socio
  • Dónde está: Calendario
  • Tiempo: 3 minutos
  • Comprobado el: 5 de octubre de 2026

Para cancelar una reserva en RoninBox abre la clase en el calendario y pulsa Desanotarse. Tu plaza queda libre para otro socio y, si lo haces a tiempo, recuperas el crédito. Si cancelas demasiado tarde, y tu box tiene activada una penalización, la app te avisa antes y te pide que confirmes.

  1. Abre Calendario y toca la clase en la que estás apuntado.

  2. Pulsa Desanotarse.

  3. Si no hay penalización, la baja se hace al momento: ya no sales en la lista y el crédito vuelve a tu cuenta.

Tu box fija un tiempo mínimo antes de la clase para desanotarse (la opción «Tiempo Mínimo de Desanotación (minutos)»). Pasado ese momento, el botón Desanotarse ya no aparece y no puedes cancelar tú mismo. Tampoco puedes cancelar una clase que el box ha cerrado. En esos casos, habla con tu box.

Algunos boxes tienen activada una penalización por baja tardía. Es opcional y la decide el box en sus reglas de reserva. El box fija un plazo: si te desanotas con menos minutos de antelación que ese plazo, tu baja es tardía.

Cuando es el caso, el botón Desanotarse no cancela al instante. Abre un aviso dentro de la misma ficha con el título Baja fuera de plazo y te cuenta lo que te costaría:

  • Un posible retraso: «Tu próxima apertura de reservas se retrasará 30 min.» (los minutos los fija tu box). Solo sale si el retraso es mayor que cero.
  • Qué pasa con tu crédito: «Perderás el crédito de esta clase y no podrás volver a apuntarte a ella.» o «Recuperarás el crédito de esta clase.».
  • «Esta baja no se puede deshacer.»

Debajo hay dos botones:

  • Sí, desanotarme: cancela de verdad y se aplica lo que has leído.
  • Mantener mi plaza: cierra el aviso y conservas tu plaza. No se ha enviado nada.
  • Retrasa tu próxima apertura semanal. Si tu box abre las reservas de la semana siguiente en un día y una hora concretos, a ti se te abren unos minutos más tarde, una sola vez. Si cancelas tarde varias veces antes de esa apertura, los retrasos se suman. A los demás socios no les afecta. No cambia lo que ya puedes reservar de la semana en curso.
  • Puede quitarte el crédito, si tu box lo ha activado. Entonces ese crédito no vuelve y no puedes volver a apuntarte a esa misma clase. Las demás clases no cambian.
  • La plaza queda libre siempre, tenga o no penalización.

Después de confirmar, la app te muestra un aviso con lo que se ha aplicado, por ejemplo «Te has desanotado. Pierdes el crédito y tu próxima apertura se retrasa 30 min.»

  • Pulsé Desanotarse y no cancela. Es el aviso de baja fuera de plazo: lee lo que te cuesta y pulsa Sí, desanotarme o Mantener mi plaza.
  • Quiero volver a apuntarme y no puedo. Si perdiste el crédito de esa clase, la app lo avisa y no deja reservarla otra vez.
  • El botón ya no está. Se pasó el plazo mínimo o la clase está cerrada.