Opciones del box en RoninBox

Las opciones del box son los ajustes generales de cómo reservan, cancelan y pagan tus socios. Solo los administradores pueden cambiarlas. Están en Configuración ▸ Opciones. Se guardan todas a la vez con un único botón Guardar, y al guardar vuelves al panel de inicio.

La pantalla de opciones del box.

Cómo cambiar una opción

1. Abre Configuración y entra en Opciones.

2. Cambia los campos que quieras. Los números aceptan los valores indicados abajo.

3. Pulsa Guardar.

Qué hace cada opción

Tiempo Mínimo de Desanotación (minutos)

El socio no puede cancelar su reserva dentro de estos minutos previos a la clase. Admite de 1 a 999. Por defecto, 120 minutos (dos horas). Los administradores no están sujetos a este plazo.

Este plazo se relaciona con las reglas de reserva: una cancelación solo puede ser tardía si el socio todavía puede cancelar.

Tiempo Mínimo de Anotación (minutos)

La reserva de una clase se cierra tantos minutos antes de que empiece. Admite de 1 a 999. Si el box no lo ha tocado, son 5 minutos.

Tipo de Mensualidad

Decide cómo se cuenta el periodo de una mensualidad. Tiene dos valores y los nombres no dicen todo lo que hacen:

• Mensual. El periodo es el mes del calendario: del día 1 al último día del mes.
• Mes Natural. El periodo cuenta desde el día en que empieza cada socio y termina 28 días después, así que cubre 29 días contando el de inicio y el de fin. No sigue los meses del calendario.

Precaución

El nombre «Mes Natural» engaña: no es el mes natural del calendario. Es un periodo propio de cada socio, que termina 28 días después de su fecha de inicio. Lee Tipo de mensualidad antes de cambiarlo con socios ya dados de alta.

Máxima Previsión para reservar Clases (días)

Hasta cuántos días por delante pueden reservar los socios. Admite de 1 a 999. Por defecto, 365.

Días de Gracia para Impagos (días)

Si una mensualidad tiene pagos pendientes, el socio puede seguir reservando clases durante estos días desde el inicio de su periodo. Pasado ese plazo, ya no puede reservar hasta que pague. Admite de 1 a 28. Por defecto, 11. Más detalles en Impagos y días de gracia.

Diseño del panel

Elige el aspecto del panel: Diseño 1 — RoninBox o Diseño 2 — La Bodega. Se aplica a todos los usuarios del panel de este box. También puedes cambiarlo con el icono de la paleta de la barra superior.

Métodos de pago de los socios

Esta sección solo aparece si tu box tiene activados los cobros online. Si no la ves, pide a RoninBox que los active. Elige qué métodos pueden usar los socios en «Mi Facturación»:

• Efectivo. El socio paga en el box.
• TPV (tarjeta en el box). Solo decide si los socios ven y pueden elegir el TPV en «Mi Facturación». Apagado, no lo ven, pero el personal puede registrar siempre un cobro con TPV.
• Pago online (checkout). Un enlace de pago con tarjeta, MB Way y otros métodos.
• Cobro recurrente con tarjeta. Un cargo automático a la tarjeta guardada.

Tiene que quedar al menos un método activo. Si apagas uno, no se cambia el método guardado de nadie: al socio que lo tuviera se le pedirá que elija otro la próxima vez que gestione su facturación. El personal puede registrar siempre cobros en efectivo, aunque el efectivo esté apagado para los socios, y el TPV no cuenta como el método obligatorio: mira Cobrar en efectivo.

Errores frecuentes

• Los números me dan error al guardar. Cada campo tiene su rango: de 1 a 999 los tiempos y la previsión, de 1 a 28 los días de gracia.
• No veo los métodos de pago. Solo aparecen en los boxes con cobros online.
• Un socio no puede cancelar a última hora. Es el tiempo mínimo de desanotación. Un administrador sí puede cancelar por él.