Cómo usar el código QR para entrar al box
Para usar el código QR para entrar al box abre Acceso en la barra de abajo y enseña el código en el lector del torniquete. El mismo código sirve para entrar y para salir. Este botón solo existe si tu box tiene activado el acceso con QR.
Cómo entrar y salir
Sección titulada «Cómo entrar y salir»-
Abre Acceso en la barra de abajo (marca 1 de la imagen de más abajo).
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Ves un código QR. Si no estás dentro, el título es «Entrada al Gimnasio». Si ya estás dentro, es «Salida del Gimnasio».
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Acerca el móvil al lector del torniquete: «Muestra este código QR en el torniquete para acceder.».
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Espera la respuesta. La pantalla del móvil cambia al momento. Si todo va bien, lees «Acceso Concedido» y «Has entrado al gimnasio correctamente.» o «Has salido del gimnasio correctamente.».
El código vale 3 minutos. Una cuenta atrás, «Expira en», te lo recuerda. Cuando se acaba, la pantalla se recarga sola y muestra un código nuevo. Cada código se puede usar una sola vez.
Cuando ya estás dentro, la app solo te ofrece el código de salida: no puedes entrar dos veces seguidas. Acuérdate de escanear también al salir.
Si te sale «Acceso Denegado»
Sección titulada «Si te sale «Acceso Denegado»»En lugar del código ves «Acceso Denegado» y el motivo.
La app revisa los motivos en este orden. Cuando lo arreglas, vuelve a abrir Acceso y ya verás tu código.
| Motivo | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| «No tienes una subscripción activa.» | No tienes ninguna tarifa. | Pide al box que te asigne una. |
| «Tienes pagos pendientes.» | Tienes mensualidades sin pagar. | Paga en Mi facturación. |
| «No tienes una mensualidad activa.» | Todavía no tienes la mensualidad de este periodo. | Pregunta en el box. |
| «Tu mensualidad actual no está pagada.» | La mensualidad de ahora no está pagada. | Paga en Mi facturación. |
| «No tienes ninguna clase reservada para hoy.» | No tienes reservada ninguna clase de hoy que no haya terminado. | Reserva una clase. Con una tarifa ilimitada no se pide clase. |
Si eres el dueño del box y quieres saber cómo se activa y cómo ves quién está dentro, mira Acceso con código QR.
Errores frecuentes
Sección titulada «Errores frecuentes»- El lector no lo lee. Comprueba que el código no ha caducado. Si la cuenta atrás ha llegado a cero, espera al código nuevo.
- Entré, pero la app sigue mostrando salida. Es lo normal: mientras estás dentro, solo hay código de salida.