Suscripción Stripe: tus socios pagan solos
Con el cobro por suscripción de Stripe, cada socio con pago automático tiene su propia suscripción en tu cuenta de Stripe y se le cobra solo el día 1 de cada mes. Además, tus socios gestionan su tarifa desde Mi Facturación, en la tarjeta Mi tarifa, sin que tengas que hacer nada.
Activarlo
Sección titulada «Activarlo»En Opciones, en Cobro automático de los socios, elige Suscripción de Stripe (se cobra el día 1) y guarda. Comprueba que el pago recurrente está activo en los métodos de pago de los socios.
Desde ese momento:
- cada tarifa se crea en tu cuenta de Stripe al guardarla, y se actualiza si cambias su nombre o su precio;
- tus socios ven la tarjeta Mi tarifa en Mi Facturación.
Cambiarlo no toca a nadie que ya esté pagando: quien tenga suscripción la mantiene, y quien no la tenga sigue como estaba hasta que la active.
Qué puede hacer el socio
Sección titulada «Qué puede hacer el socio»- Elegir tarifa: el mes completo o, desde la segunda semana, solo lo que queda del mes, con esa parte de las clases.
- Activar pago automático: guarda su tarjeta y paga solo desde el día 1.
- Ampliar tarifa, para siempre o solo este mes: paga ya la diferencia y tiene las clases al momento.
- Bajar de tarifa: desde su siguiente periodo.
- Darme de baja: al final del periodo pagado, y lo puede deshacer hasta entonces.
Los socios que pagan en efectivo o con TPV también pueden ampliar: las clases se suman ya y la diferencia te la pagan en el box.
Si falla un cobro
Sección titulada «Si falla un cobro»Stripe reintenta el cobro. La mensualidad queda Pendiente y se aplican tus días de gracia y tu tope de clases sin pagar, como con cualquier impago. En tu panel de Stripe conviene tener activados los reintentos y que, al agotarlos, la suscripción quede sin pagar en vez de cancelarse.
Arrancar con socios importados
Sección titulada «Arrancar con socios importados»Si traes a tus socios de otro sistema, enciende también Pedir al socio que complete su cuenta al entrar en Opciones. Al entrar por primera vez, cada socio completa sus datos y guarda su tarjeta sin pagar nada ese día: su suscripción empieza el día 1. Lo que ve el socio está en Completar mi cuenta.