Cómo cobrar en efectivo o con TPV

Para cobrar en efectivo en RoninBox, busca al socio, elige una de sus mensualidades pendientes y apunta lo que te paga, ya sea en efectivo o con tarjeta en el TPV (el terminal del box). Es la forma rápida de registrar un cobro de mostrador y la pueden usar administradores y entrenadores. Los administradores la encuentran en Facturación ▸ Registrar cobros. Los entrenadores, que usan la app de socio, la abren desde una tarjeta de Registrar cobros en su perfil.

Esta pantalla solo sirve para cobrar lo que el socio ya debe. No crea mensualidades ni cobra extras sueltos. Para un ingreso que no es de un socio mira Pagos genéricos.

Registrar un cobro

1. Abre Facturación ▸ Registrar cobros.

2. Escribe al menos tres letras del nombre en Buscar socio y elige al socio en la lista (marca 1).

   

   El buscador de socio.

3. Verás sus mensualidades pendientes, cada una con su mes, su tarifa, el total y lo pendiente. Pulsa Cobrar en la que quieras cobrar (marca 2).

   

   Las mensualidades pendientes del socio. Los números coinciden con los pasos.

4. Se abre una ventana. Elige la Forma de cobro: Efectivo (viene marcada) o TPV (tarjeta) (marca 3).

5. Revisa el Importe (€). Viene relleno con todo lo pendiente. Déjalo así si te paga el total o escribe lo que te paga (marca 4).

   

   La ventana de cobro. Los números coinciden con los pasos.

6. Pulsa Registrar cobro.

RoninBox muestra el aviso «Cobro registrado.» y recarga la lista. Si el socio ya no debe nada, la pantalla lo dice: «Este socio no tiene nada pendiente.»

Qué pasa después

• El cobro queda como un pago de la mensualidad, con su forma de cobro, y baja lo pendiente. Si llega a cero, la mensualidad pasa a cobrada.
• El pago se ve en el detalle de la mensualidad y en Facturación mensual.
• Si dos personas intentan cobrar la misma deuda a la vez, la segunda recibe un aviso en lugar de duplicar el cobro.

Nota

Esta pantalla no tiene en cuenta los métodos de pago que los socios eligen en Mi facturación. Aunque un socio tenga elegido el pago online, puedes registrar aquí lo que te paga en el box.

Errores frecuentes

• No encuentro al socio. El buscador necesita tres letras como mínimo y busca por nombre del socio.
• Quiero cobrar un mes que todavía no es suyo. Solo salen las mensualidades con pendiente. Si el socio no tiene la mensualidad, créala antes (ver Mensualidades).
• Me equivoqué de importe o de forma de cobro. Un administrador puede borrar el pago desde el detalle de la mensualidad y volver a cobrar.