Cómo enviar un mensaje a un socio en RoninBox

Para enviar un mensaje a un socio en RoninBox abre la bandeja de mensajes y pulsa Escribir Mensaje. Un mensaje es una conversación privada entre el box y un socio: cada conversación es un hilo con todas las respuestas, de una y otra parte.

Dónde está la bandeja

Pulsa el icono del sobre, arriba a la derecha. Si hay mensajes sin leer, el sobre muestra un contador. La bandeja lista cada hilo con su estado (Sin leer o Leído), el socio, el asunto y la fecha.

La bandeja del box. El botón de arriba a la derecha abre un mensaje nuevo.

Leer y contestar un hilo

1. Pulsa el nombre del socio o el asunto. El hilo se abre y pasa a Leído.
2. Pulsa Contestar. Se despliega un cuadro de texto.
3. Escribe la respuesta y pulsa Enviar.

El texto admite formato básico (negrita, listas, enlaces).

Escribir un mensaje nuevo a un socio

1. En la bandeja, pulsa Escribir Mensaje (marca 1 de la primera imagen).

2. Elige el Destinatario (marca 1). Es un buscador: escribe al menos tres letras del nombre, del nombre de usuario o del email del socio y elige de la lista.

3. Escribe el Asunto (marca 2).

4. Escribe el Contenido (marca 3).

5. Pulsa Enviar (marca 4).

   

   El formulario de mensaje nuevo. Cada mensaje tiene un solo destinatario.

Tras enviar, RoninBox te lleva a la pantalla de inicio. El hilo aparece en tu bandeja y en la del socio.

Nota

El destinatario es uno solo. Si necesitas decir lo mismo a todos tus socios, crea un anuncio.

Ocultar un hilo

En la bandeja, cada hilo tiene una papelera. Al pulsarla el hilo desaparece de tu bandeja. El socio sigue viéndolo y no se borra nada.

Precaución

Un hilo oculto no vuelve a tu bandeja, ni siquiera si el socio contesta después. Antes de ocultar, asegúrate de que la conversación está cerrada.

Qué ve el socio

El socio abre Mensajes desde el icono del sobre o desde su perfil. Ve sus hilos con el box, con el nombre del box como remitente, y un contador cuando hay respuestas sin leer. Puede contestar, escribir un hilo nuevo al box (asunto y contenido) y ocultar un hilo de su lista. Si contesta en un hilo que había ocultado, el hilo reaparece.

Errores frecuentes

• No encuentro al socio en el destinatario. El buscador necesita al menos tres letras. Comprueba que el nombre, el usuario o el email coinciden con los de su perfil.
• He ocultado un hilo y no lo encuentro. Es lo esperado: ocultar lo quita de tu bandeja.