Tarifas encadenadas: actualiza el precio

Las tarifas encadenadas sirven para cambiar el precio sin tocar socio por socio. Creas una tarifa nueva, le indicas cuál sustituye, y cada socio pasa a la nueva la próxima vez que se le genera su mensualidad.

Aquí hablamos de tarifa anterior (la que se sustituye) y nueva tarifa (la que la sustituye). En pantalla el campo se llama Subscripcion Anterior y el botón de deshacer habla del «padre».

Cuándo usarlo

Cuando quieras subir o bajar un precio, o cambiar los planes de una tarifa. Como el precio de una tarifa ya creada no se puede editar (ver crear una tarifa), este es el camino.

Cómo encadenar una tarifa

1. Abre Configuración ▸ Subscripciones y pulsa Crear Subscripción.

2. Rellena el nombre, el nuevo precio y los planes, igual que en crear una tarifa.

3. En Subscripcion Anterior elige la tarifa que quieres sustituir (marca 1). El formulario te recuerda que, al hacerlo, los precios se actualizan automáticamente para todos tus clientes.

   

   El desplegable de tarifa anterior es el que crea la cadena.

4. Pulsa Guardar.

La cadena solo se crea en este formulario: el formulario de edición no la forma ni la deshace.

Qué pasa con los socios

A partir de ese momento, cada vez que RoninBox genera la mensualidad de un socio que tenía la tarifa anterior, lo cambia a la nueva tarifa. Las mensualidades ya generadas se quedan como estaban. La tarifa anterior sigue en la lista.

El aviso «Sede no heredada»

En un box con varias sedes, la tarifa nueva no copia la restricción de ubicación de la anterior. Si la anterior solo dejaba reservar en una sede y la nueva no está restringida, o está restringida a otra, los socios cambiarán de sede sin que lo pidan.

RoninBox te avisa de tres formas:

• En el formulario, en cuanto eliges la tarifa anterior o cambias la ubicación: «La sucesora no hereda la restricción de sede».
• Al abrir una tarifa ya guardada.
• En la lista, con la etiqueta Sede no heredada junto al nombre de la tarifa anterior.

Es un aviso, no un bloqueo. A veces es justo lo que quieres, por ejemplo para ampliar a todas las sedes. Si no lo es, elige la misma ubicación en la tarifa nueva.

Cómo revertir al padre

Si te equivocaste, la tarifa nueva se puede deshacer.

1. En la lista de tarifas, pulsa la papelera de la tarifa nueva. Las que son hijas de otra llevan el botón en amarillo.

2. En el aviso que se abre, elige Revertir al padre. Las otras opciones son Eliminar (soft) y cancelar.

Esto mueve a la tarifa anterior a todos los socios y todas las mensualidades que tenían la nueva, quita el enlace entre ambas y borra la nueva tarifa. No hay botón de deshacer, así que piénsalo antes.

Eliminar (soft) hace otra cosa: marca la tarifa nueva como eliminada y conserva sus datos, pero no devuelve a nadie a la anterior.

Errores frecuentes

• Los socios siguen con el precio antiguo. Cambian en su próxima mensualidad, no en la actual.
• Salió el aviso de sede. Comprueba la ubicación de las dos tarifas y decide si es lo que quieres.