Como atribuir uma tarifa a um sócio no RoninBox

Para atribuir uma tarifa a um sócio abra a sua ficha, entre no separador Subscrições e carregue em Editar Subscrições. A tarifa é o que se cobra ao sócio: tem um preço e agrupa um ou vários planos. Se ainda não tem nenhuma, crie-a antes em Como criar uma tarifa.

Só um administrador do box pode alterar as tarifas de um sócio.

Como atribuir uma tarifa

1. Abra Usuários ▸ Lista de Utilizadores e entre na ficha do sócio.

2. Abra o separador Subscrições (marca 1) e carregue em Editar Subscrições (marca 2).

   

   O separador mostra as tarifas do sócio e o seu preço. Captura da interface em espanhol.

3. Marque as tarifas que quer que tenha. O formulário mostra cada tarifa com o seu preço.

   

   Uma caixa por tarifa e o aviso sobre quando se aplica. Captura da interface em espanhol.

4. Carregue em Guardar.

Mudar de tarifa

Marque a nova e desmarque a anterior na mesma janela. O RoninBox avisa nela de que qualquer alteração de tarifa tem efeito a partir do mês seguinte.

Para alterar o que já está em curso este mês tem dois caminhos:

• Adicionar uma extensão ao mês em curso, no separador Extensões.
• Adicionar a tarifa à mensalidade atual. No separador Mensalidades aparece um botão «Adicionar ‘nome da tarifa’ à mensalidade atual» quando o sócio tem uma tarifa atribuída que ainda não está na mensalidade deste mês.

Consoante a configuração do seu box, o sócio também pode mudar de tarifa pela sua conta, no ecrã Faturação. Está explicado na secção do sócio.

Retirar uma tarifa

Abra Editar Subscrições, desmarque a tarifa e guarde. Sem nenhuma caixa marcada, o sócio fica sem tarifa.

Cuidado

Se carregar em Desabilitar Usuário na ficha, o RoninBox retira todas as tarifas do sócio. Ao voltar a habilitá-lo não são recuperadas: terá de as atribuir de novo.

E as mensalidades

A mensalidade é cada período de cobrança de um sócio. Cada uma guarda as tarifas que tinha nesse período, por isso atribuir uma tarifa nova não reescreve as mensalidades passadas. O detalhe da cobrança, dos períodos e dos incumprimentos está em Mensalidades.

Erros frequentes

• Mudo a tarifa e este mês fica igual. É o esperado: a alteração vale a partir do mês seguinte.
• Uma tarifa não aparece na lista. As tarifas de bónus não saem aqui; os bónus adicionam-se no seu separador (Bónus de um sócio).