Cortesia numa mensalidade pendente

Uma cortesia permite que um sócio com a mensalidade por pagar continue a reservar aulas e a entrar no box até ao dia que escolher, inclusive. Serve para o sócio que paga ao fim da semana ou que está à espera de uma transferência: não tem de tirar o bloqueio por falta de pagamento a todo o box.

Quem pode fazê-lo e onde

Só um administrador do box. Está na ficha do sócio, separador Mensalidades, na linha de uma mensalidade pendente.

Como dar uma cortesia

1. Abra Usuários ▸ Lista de Utilizadores e entre na ficha do sócio.

2. No separador Mensalidades, procure o mês pendente e carregue no botão da mão com o coração (marca 1), Cortesia do mês.

   

   O botão de cortesia, na linha da mensalidade pendente. Captura da interface em espanhol.

3. Em Pode reservar e entrar até ao dia, escolha a data. Tem de ser hoje ou um dia posterior.

4. Carregue em Salvar.

   

   A data até à qual o sócio pode reservar e entrar. Captura da interface em espanhol.

A linha da mensalidade mostra a etiqueta da cortesia com a data.

O que acontece depois

Até esse dia, inclusive, e só para essa mensalidade:

• O sócio pode reservar aulas mesmo que já tenham passado os dias de tolerância do box.
• Não lhe conta o máximo de aulas com pagamento pendente.
• O acesso com QR não lhe recusa a entrada por esse mês por pagar.

A mensalidade continua pendente: a cortesia não a cobra nem a perdoa. Está explicado em Faltas de pagamento e dias de tolerância. Cada cortesia que dá ou retira fica no histórico de atividade do sócio.

Para a retirar antes do tempo, carregue de novo no botão e escolha Remover cortesia.

Erros frequentes

• Procurar o botão num mês pago. Só aparece nas mensalidades pendentes.
• Esperar que valha para o mês seguinte. Não: cada mensalidade precisa da sua própria cortesia.