Histórico de atividade de um sócio

O histórico de atividade de um sócio é a lista do que aconteceu na sua conta: quando entrou na app, que aulas reservou ou cancelou, que tarifas e mensalidades mudaram e que pagamentos foram registados ou falharam. Serve para responder com dados a um «eu não me desinscrevi» ou «esse pagamento não o fiz».

Quem pode vê-lo e onde

Só os administradores do box, na ficha do sócio, separador Logs de Utilizador.

Como consultá-lo

1. Abra Usuários ▸ Lista de Utilizadores e entre na ficha do sócio.

2. Carregue no separador Logs de Utilizador (marca 1). As linhas mais recentes aparecem em cima.

3. Para ver só um tipo de ação, escolha-o no filtro (marca 2). Por omissão mostra Todas as ações.

   

   O histórico de atividade na ficha do sócio. Captura da interface em espanhol.

4. Carregue na seta no início de uma linha para ver o detalhe: Antes, Depois e Elemento afetado.

O que é guardado

Cada linha indica a Data (na hora do box), a Ação, Quem a fez (Sócio, Pessoal do box ou Sistema, por exemplo um pagamento automático) e as Alterações.

Tema	Ações
Aulas	Reserva de aula, Cancelamento de reserva, Cancelamento de reserva com penalização, entradas e saídas da lista de espera
Tarifas e mensalidades	Tarifas alteradas, Mensalidade criada, Mensalidade alterada (também as cortesias), Mensalidade eliminada
Pagamentos e faturas	Cobrança registada, Cobrança falhada, Cobrança eliminada, Fatura emitida
Bónus e extensões	Bónus acrescentados, retirados ou comprados, e extensões acrescentadas ou retiradas
Conta	Início de sessão, Início de sessão falhado, Perfil alterado, Funções alteradas, Palavra-passe definida pelo pessoal, conta desativada ou ativada

Erros frequentes

• Procurar o separador com um utilizador treinador. Só os administradores o veem.
• Ler as horas no fuso do seu computador. O histórico usa sempre a hora do box.