A minha subscrição: o seu plano RoninBox

A minha subscrição é o ecrã onde vê o que o seu box paga ao RoninBox por usar o programa: o estado do plano, quantas localizações tem e quando se renova. É diferente das tarifas dos seus sócios. Encontra-o em Configuração ▸ A minha subscrição, e só os administradores o veem.

A minha subscrição de um box com plano gratuito. Um box de pagamento mostra também o estado, as localizações e o preço. Captura da interface em espanhol.

O que mostra o ecrã

Se o seu box tem um plano gratuito, o ecrã di-lo: «O teu box utiliza um plano gratuito». Nesse caso pode criar e eliminar localizações sem cobranças nem gestões na Stripe.

Se o seu box tem um plano pago, verá três cartões e um detalhe:

• Estado. Pode ser Em período experimental, Ativa, Pagamento pendente ou Cancelada.
• Localizações ativas. Quantas localizações tem, repartidas entre incluídas no plano e extra.
• Preço atual. O valor atual e se é mensal ou anual. O plano anual leva 10 % de desconto já aplicado.
• Detalhes do plano. O Preço base, o preço Por localização extra e a data de Próxima renovação (ou Acesso até se estiver cancelada).

Os valores aparecem no ecrã porque dependem do seu plano. Consulte-os aí e não neste manual.

Localizações incluídas e extra

O seu plano inclui um número de localizações. Cada localização que passe desse número é uma localização extra e fatura-se à parte. Contam todas as localizações que não eliminou, também as ocultas. Com um plano pago ativo, quando cria ou elimina uma localização o RoninBox atualiza a sua subscrição antes de guardar a alteração. Veja Localizações.

Como passar ao plano pago

Esta opção aparece se o seu plano é gratuito ou se cancelou o pago.

1. Abra A minha subscrição.

2. No bloco Passa para o plano pago, escolha a forma de pagamento: mensal ou anual.

3. Carregue em Continuar para o pagamento seguro. Leva-o à Stripe para introduzir os dados de pagamento, onde vê o valor final com impostos antes de confirmar.

4. Quando terminar, volta ao ecrã. Verá o aviso Pagamento recebido: a subscrição ativa-se em alguns segundos. Carregue em Atualizar se não mudar.

Se sair da Stripe sem pagar, não se cobra nada e verá o aviso Pagamento não concluído. Pode voltar a tentar quando quiser.

Gerir o pagamento, as faturas ou a anulação

Com um plano pago, em cima à direita aparece Gerir no Stripe. Abre o portal seguro da Stripe, onde pode alterar o método de pagamento, consultar faturas e cancelar a subscrição.

Cuidado

Se cancelar a subscrição, o ecrã mostra «Acesso até» com uma data em vez da próxima renovação.

Erros frequentes

• Pagamento recebido, mas o ecrã continua sem mudar. Espere uns segundos e carregue em Atualizar.
• Não vejo o botão da Stripe. O portal só existe para boxes com plano pago.
• O estado é Pagamento pendente. Há um pagamento pendente. Reveja o método de pagamento no portal da Stripe.