Opções do box no RoninBox

As opções do box são os ajustes gerais de como reservam, cancelam e pagam os seus sócios. Só os administradores as podem alterar. Estão em Configuração ▸ Opções. Guardam-se todas de uma vez com um único botão Guardar, e ao guardar volta ao painel de início.

O ecrã de opções do box. Captura da interface em espanhol.

Como alterar uma opção

1. Abra Configuração e entre em Opções.

2. Altere os campos que quiser. Os números aceitam os valores indicados abaixo.

3. Carregue em Guardar.

O que faz cada opção

Tempo Mínimo de Desinscrição (minutos)

O sócio não pode cancelar a sua reserva dentro destes minutos anteriores à aula. Aceita de 1 a 999. Por defeito, 120 minutos (duas horas). Os administradores não estão sujeitos a este prazo.

Este prazo relaciona-se com as regras de reserva: um cancelamento só pode ser tardio se o sócio ainda puder cancelar.

Tempo Mínimo de Inscrição (minutos)

A reserva de uma aula fecha tantos minutos antes de ela começar. Aceita de 1 a 999. Se o box não lhe tocou, são 5 minutos.

Tipo de Mensalidade

Decide como se conta o período de uma mensalidade. Tem dois valores e os nomes não dizem tudo o que fazem:

• Mensal. O período é o mês do calendário: do dia 1 ao último dia do mês.
• Mês Natural. O período conta a partir do dia em que cada sócio começa e termina 28 dias depois, por isso cobre 29 dias contando o de início e o de fim. Não segue os meses do calendário.

Cuidado

O nome «Mês Natural» engana: não é o mês natural do calendário. É um período próprio de cada sócio, que termina 28 dias depois da sua data de início. Leia Tipo de mensalidade antes de o alterar com sócios já registados.

Previsão Máxima para reservar Aulas (dias)

Até quantos dias pela frente podem reservar os sócios. Aceita de 1 a 999. Por defeito, 365.

Dias de Tolerância para Inadimplência (dias)

Se uma mensalidade tem pagamentos pendentes, o sócio pode continuar a reservar aulas durante estes dias desde o início do seu período. Passado esse prazo, já não pode reservar até pagar. Aceita de 1 a 28. Por defeito, 11. Mais detalhes em Falta de pagamento e dias de tolerância.

Design do painel

Escolha o aspeto do painel: Design 1 — RoninBox ou Design 2 — La Bodega. Aplica-se a todos os utilizadores do painel deste box. Também o pode alterar com o ícone da paleta da barra superior.

Métodos de pagamento dos sócios

Esta secção só aparece se o seu box tiver as cobranças online ativadas. Se não a vir, peça ao RoninBox que as ative. Escolha que métodos podem usar os sócios em «A minha facturação»:

• Dinheiro. O sócio paga no box.
• TPV (cartão no box). Só decide se os sócios veem e podem escolher o TPV em «A minha facturação». Desligado, não o veem, mas o pessoal pode registar sempre uma cobrança com TPV.
• Pagamento online (checkout). Uma ligação de pagamento com cartão, MB Way e outros métodos.
• Cobrança recorrente com cartão. Uma cobrança automática ao cartão guardado.

Tem de ficar pelo menos um método ativo. Se desligar um, não se altera o método guardado de ninguém: ao sócio que o tivesse será pedido que escolha outro da próxima vez que gerir a sua faturação. O pessoal pode registar sempre cobranças em dinheiro, mesmo que o dinheiro esteja desligado para os sócios, e o TPV não conta como o método obrigatório: veja Cobrar em dinheiro.

Erros frequentes

• Os números dão-me erro ao guardar. Cada campo tem o seu intervalo: de 1 a 999 os tempos e a previsão, de 1 a 28 os dias de tolerância.
• Não vejo os métodos de pagamento. Só aparecem nos boxes com cobranças online.
• Um sócio não pode cancelar à última hora. É o tempo mínimo de desinscrição. Um administrador pode cancelar por ele.