Tarifas encadeadas: atualize o preço

As tarifas encadeadas servem para mudar o preço sem mexer sócio a sócio. Cria uma tarifa nova, indica qual substitui, e cada sócio passa para a nova da próxima vez que lhe é gerada a mensalidade.

Aqui falamos de tarifa anterior (a que se substitui) e nova tarifa (a que a substitui). No ecrã o campo chama-se Subscrição Anterior e o botão de desfazer fala do «pai».

Quando usar

Quando quiser subir ou baixar um preço, ou mudar os planos de uma tarifa. Como o preço de uma tarifa já criada não se pode editar (veja criar uma tarifa), este é o caminho.

Como encadear uma tarifa

1. Abra Configuração ▸ Subscrições e carregue em Criar Subscrição.

2. Preencha o nome, o novo preço e os planos, como em criar uma tarifa.

3. Em Subscrição Anterior escolha a tarifa que quer substituir (marca 1). O formulário lembra que, ao fazê-lo, os preços são atualizados automaticamente para todos os seus clientes.

   

   A lista de tarifa anterior é a que cria a cadeia. Captura da interface em espanhol.

4. Carregue em Guardar.

A cadeia só se cria neste formulário: o formulário de edição não a forma nem a desfaz.

O que acontece aos sócios

A partir desse momento, sempre que o RoninBox gera a mensalidade de um sócio que tinha a tarifa anterior, muda-o para a nova. As mensalidades já geradas ficam como estavam. A tarifa anterior continua na lista.

O aviso «Localização não herdada»

Num box com várias sedes, a tarifa nova não copia a restrição de localização da anterior. Se a anterior só deixava reservar numa sede e a nova não está restringida, ou está restringida a outra, os sócios mudarão de sede sem o pedirem.

O RoninBox avisa de três formas:

• No formulário, assim que escolhe a tarifa anterior ou muda a localização.
• Ao abrir uma tarifa já guardada.
• Na lista, com a etiqueta Localização não herdada junto ao nome da tarifa anterior.

É um aviso, não um bloqueio. Por vezes é exatamente o que quer, por exemplo para alargar a todas as sedes. Se não for, escolha a mesma localização na tarifa nova.

Como reverter para o pai

Se se enganou, a tarifa nova pode desfazer-se.

1. Na lista de tarifas, carregue no caixote do lixo da tarifa nova. As que são filhas de outra têm o botão a amarelo.

2. No aviso que se abre, escolha Reverter para o pai. As outras opções são Eliminar (soft) e cancelar.

Isto move para a tarifa anterior todos os sócios e todas as mensalidades que tinham a nova, remove a ligação entre ambas e apaga a tarifa nova. Não há botão de desfazer, por isso pense antes.

Eliminar (soft) faz outra coisa: marca a tarifa nova como eliminada e conserva os dados, mas não devolve ninguém à anterior.

Erros frequentes

• Os sócios continuam com o preço antigo. Mudam na mensalidade seguinte, não na atual.
• Apareceu o aviso de sede. Confirme a localização das duas tarifas e decida se é o que quer.