Como cobrar em dinheiro ou com TPA

Para cobrar em dinheiro no RoninBox, procure o sócio, escolha uma das suas mensalidades pendentes e registe o que lhe paga, seja em dinheiro ou com cartão no TPA (o terminal do box). É a forma rápida de registar uma cobrança ao balcão e podem usá-la administradores e treinadores. Os administradores encontram-na em Facturação ▸ Registar pagamentos. Os treinadores, que usam a app de sócio, abrem-na a partir de um cartão Registar pagamentos no seu perfil.

Este ecrã só serve para cobrar o que o sócio já deve. Não cria mensalidades nem cobra extras avulsos. Para uma receita que não é de um sócio veja Pagamentos genéricos.

Registar uma cobrança

1. Abra Facturação ▸ Registar pagamentos.

2. Escreva pelo menos três letras do nome em Procurar sócio e escolha o sócio na lista (marca 1).

   

   O campo de procura de sócio. Captura da interface em espanhol.

3. Verá as suas mensalidades pendentes, cada uma com o seu mês, a sua tarifa, o total e o pendente. Carregue em Cobrar na que quiser cobrar (marca 2).

   

   As mensalidades pendentes do sócio. Os números coincidem com os passos. Captura da interface em espanhol.

4. Abre-se uma janela. Escolha a Forma de pagamento: Dinheiro (vem marcada) ou TPA (cartão) (marca 3).

5. Reveja o Montante (€). Vem preenchido com todo o pendente. Deixe-o assim se lhe paga o total ou escreva o que lhe paga (marca 4).

   

   A janela de cobrança. Os números coincidem com os passos. Captura da interface em espanhol.

6. Carregue em Registar pagamento.

O RoninBox mostra o aviso «Pagamento registado.» e recarrega a lista. Se o sócio já não deve nada, o ecrã di-lo: «Este sócio não tem nada pendente.»

O que acontece depois

• A cobrança fica como um pagamento da mensalidade, com a sua forma de cobrança, e baixa o pendente. Se chega a zero, a mensalidade passa a cobrada.
• O pagamento vê-se no detalhe da mensalidade e em Faturação mensal.
• Se duas pessoas tentarem cobrar a mesma dívida ao mesmo tempo, a segunda recebe um aviso em vez de duplicar a cobrança.

Nota

Este ecrã não tem em conta os métodos de pagamento que os sócios escolhem em A minha faturação. Mesmo que um sócio tenha escolhido o pagamento online, pode registar aqui o que lhe paga no box.

Erros frequentes

• Não encontro o sócio. A procura precisa de três letras no mínimo e procura pelo nome do sócio.
• Quero cobrar um mês que ainda não é dele. Só aparecem as mensalidades com pendente. Se o sócio não tem a mensalidade, crie-a antes (veja Mensalidades).
• Enganei-me no valor ou na forma de cobrança. Um administrador pode apagar o pagamento a partir do detalhe da mensalidade e voltar a cobrar.