O perfil do socio en RoninBox: ficha e lapelas

O perfil do socio, ou ficha, reúne nunha pantalla os seus datos, o seu estado de pagamento, as súas tarifas e o seu historial. Ábrese desde Socios ▸ Socios premendo o nome do socio, e a maioría das accións sobre un socio fanse desde ela.

A lista de socios

A lista mostra a foto, o nome, o Estado e as tarifas de cada socio. Ten un buscador e dous filtros (marcas 1 e 2):

• Estado: todos, activos, Incidencias de pagamento (os socios con mensualidades sen cobrar) e Usuarios Eliminados (os socios deshabilitados).
• Tarifa: os socios que teñen unha tarifa concreta.

A lista de socios e os seus dous filtros.

Por defecto a lista non inclúe os socios deshabilitados. Para velos usa o filtro Usuarios Eliminados.

A ficha

Á esquerda, as accións. Á dereita, os datos e as lapelas.

Columna esquerda

• Foto. Ao pasar o rato aparecen dúas iconas: cambiar a foto e eliminala. No móbil, o primeiro toque móstraas.
• Estado. Unha etiqueta de cor. Se a premes, RoninBox recalcula os pagamentos pendentes do socio. Que significa cada estado está en Os estados do socio.
• Último acceso: cando entrou o socio por última vez en RoninBox; pasa o rato por riba para ver o día e a hora. Se non entrou nunca, dio. Veno adestradores e administradores, e serve para distinguir quen non chegou a activar a súa conta de quen deixou de usala.
• Restablecer contrasinal: envíalle ao socio un correo cunha ligazón para escoller contrasinal.
• Fixar contrasinal: fixas ti o seu contrasinal.
• Roles: só o ven os superadministradores. Está en Os estados do socio.
• Deshabilitar usuario ou Habilitar usuario.

Columna dereita. Arriba, o botón Editar perfil abre o formulario de datos, o mesmo da creación. Debaixo van os datos do socio: nome, apelidos, usuario, email, teléfono, DNI, idioma e zona horaria. Se o box ten varias sedes, tamén a súa Sede asignada: é a sede á que contan os seus cobros e coa que sae na lista. Calquera adestrador ou administrador cámbiaa desde o despregable e gárdase no momento. Non cambia o que o socio ve no seu calendario: esa sede escóllea el. Se o socio ten alcume, sae xunto ao seu nome, arriba. Despois, as lapelas.

As lapelas

• Mensualidades: cada período de cobro do socio, co seu estado e as súas tarifas. Preme o estado para abrir o detalle do cobro. Desde aquí tamén creas mensualidades e aplicas ofertas. Explícao Mensualidades.
• Subscricións: as tarifas que ten. Explícao Asignar unha tarifa.
• Bonos: os bonos. Explícao Bonos dun socio.
• Adestramentos: as clases das que dispón o socio, xa reservadas ou Libre. Se ten unha clase reservada que non cadra con ningún crédito, aparece como Clase sen cadrar cun selector para asignarlle unha das libres. A lapela mostra unha marca vermella co número de clases sen cadrar.
• Extensións: as clases extra de cada mensualidade. Podes engadir unha con Engadir Extensión ou un pack con Engadir Pack. Máis en Extensións e Packs.
• Emails: os correos que recibiu o socio nos últimos 30 días. Non garda máis tempo.
• Logs de usuario: quen fixo que sobre a conta do socio e cando: cambios de datos, tarifas, bonos, contrasinais, activación. Podes filtrar por tipo de acción e abrir cada fila para ver o antes e o despois.

Accións sobre a conta

Fixar o contrasinal dun socio

1. Na ficha, preme Fixar contrasinal.

2. Escribe o contrasinal dúas veces ou preme Xerar un. Ten que ter polo menos 8 caracteres, cunha letra, un número e un símbolo, a mesma regra que ao dar de alta un box. Ata que a cumpre e os dous coinciden, o botón de gardar non se activa.

3. Confirma. RoninBox amósache o contrasinal unha soa vez, cun botón para copialo. Anótao ou cópiao nese momento: non se pode volver consultar.

Se o socio ten un email real, RoninBox avísao por correo de que se lle cambiou o contrasinal. O aviso non inclúe o contrasinal. Se a conta aínda non estaba activada, queda activada. Un administrador de box non pode cambiar o contrasinal dunha conta de superadministrador.

Reenviar a ligazón de activación

Restablecer contrasinal envía un correo cunha ligazón para escoller contrasinal. Serve tanto para un socio que non activou a súa conta como para un que esqueceu o contrasinal. A pantalla volve á ficha sen mensaxe: comproba o envío na lapela Emails. Que ve o socio está en Activar e recuperar a conta.

Deshabilitar e habilitar

Poden facelo os administradores e, cos socios, os adestradores: a alguén do persoal só o deshabilita un administrador. Deshabilitar usuario pide confirmación e, ao aceptar:

• Quita todas as tarifas do socio.
• Mostra na ficha un aviso vermello: o usuario non pode acceder á app do box.
• Sácao da lista normal. Segue visible co filtro Usuarios Eliminados.

Habilitar usuario devólvelle o acceso, pero non lle devolve as tarifas.

Quitar a foto

Pasa o rato sobre a foto, preme a icona da papeleira e confirma.

Borrar un socio

A ficha non ten botón para borrar socios. Para deixar de contar con alguén usa Deshabilitar usuario. Así consérvase o seu historial de clases e pagamentos.

Precaución

Deshabilitar un socio quítalle as súas tarifas. Se o habilitas de novo, tes que asignarllas outra vez.

O que ven os demais socios

No calendario, calquera socio ve o nome e a foto dos apuntados a cada clase, tamén nas clases xa celebradas (quen foi a cada clase). A un socio sen nome na súa ficha móstraselle como Socio, nunca co seu correo.

Precaución

Se o teu box ten o seu propio aviso de privacidade en RoninBox, engade esta frase: «O teu nome e a túa foto de perfil móstranse aos demais socios do box nas clases ás que te apuntas (calendario, taboleiro e lista de asistentes), tamén en clases xa celebradas». O texto que trae RoninBox xa a inclúe; o teu propio non se cambia só.

Erros frecuentes

• Non vexo as lapelas Subscricións, Bonos e seguintes. Só as ve un administrador do box.
• Premo o estado e non cambia nada. É normal se os pagamentos xa estaban ao día: só recalcula.
• Non atopo un socio. Mira se está deshabilitado co filtro Usuarios Eliminados.