Como crear unha oferta para un socio

Para crear unha oferta en RoninBox vai a Packs e ofertas ▸ Ofertas, preme Crear oferta e enche nome, duración, tarifa e prezo. Despois aplícala a un socio desde a súa ficha.

Unha oferta é unha promoción: unha tarifa durante un número de meses a un prezo acordado. Só o administrador pode crealas; cobralas, desde o diálogo de cobro, pode calquera adestrador.

Como crear unha oferta

1. Abre Packs e ofertas e entra en Ofertas.

2. Preme Crear oferta.

3. Enche o formulario:

   • Nome da Oferta.
   • Duración: o número de meses que dura (de 1 a 24): 3 para un trimestre, 6 para un semestre, 12 para un ano.
   • Prezo é o de toda a oferta, non o de cada mes.
   • Subscrición: a tarifa que recibe o socio (crear unha tarifa).
   • Prezo.

   

   O formulario dunha oferta.

4. Preme Gardar.

Na lista de ofertas podes ver nome, tarifa, prezo e duración. Desde aí só se pode eliminar unha oferta, non editala. Se te equivocas, bórraa e créaa de novo.

Como cobrar varios meses dunha vez (o máis rápido)

Coma en WodBuster: ao cobrar unha mensualidade pendente escolles cantos meses paga. Pode facelo calquera adestrador ou administrador, e non hai que borrar nada.

1. Na ficha do socio, lapela de mensualidades, preme Cobrar na mensualidade pendente (ou búscao en Rexistrar cobros).

2. En Cantos meses? escolle a duración: «1 mes» ou unha das ofertas da súa tarifa, por exemplo «3 meses: 162,00 € (54,00 €/mes)». Debaixo ves o período que cobre.

3. Se queres, escolle un Desconto do catálogo: descóntase só deste cobro.

4. Escolle a forma de cobro e a sede, comproba o importe e preme Rexistrar cobro.

Esa mensualidade pasa a ser a primeira da oferta, co prezo de toda a oferta, e ao quedar cobrada créanse sós os demais meses a 0 €. Só saen as ofertas da mesma tarifa que a mensualidade; se unha non se pode usar (por exemplo, porque un mes desas datas xa está cobrado), sae desactivada co motivo.

Como aplicar unha oferta a un socio

1. Abre a ficha do socio e, na lapela de mensualidades, preme Aplicar ofertas. Despregase a lista de ofertas, cada unha cos seus meses e o seu prezo.

2. Cada oferta ten dous botóns, Aplicar este mes e Aplicar o mes que vén, e cada botón indica as datas que cubriría a oferta. Preme o que queiras.

   Se un botón sae desactivado, debaixo tes o motivo: por exemplo, que xa hai unha mensualidade dentro desas datas ou que o socio paga con subscrición automática.

3. Cobra a primeira mensualidade coma calquera outra: en efectivo, TPV, transferencia, domiciliación ou cunha ligazón de pagamento en liña.

Que cambia ao aplicala

• A tarifa do socio substitúese pola da oferta. As tarifas que tivese antes quítanse.
• Créase só a primeira mensualidade, co prezo de toda a oferta. Leva unha liña co nome da oferta que axusta o importe, e na ficha aparece a etiqueta «Oferta · N meses ata …».
• Ao cobrala enteira, créanse sós os demais meses, xa pagados (a 0 €) e coas súas clases. Na ficha saen como «Incluída en oferta».
• Mentres a primeira mensualidade non estea cobrada, non se crea ningunha outra mensualidade dentro das datas da oferta.
• Ao rematar a oferta o socio segue na súa tarifa e paga as súas mensualidades normais. Non se renova soa: para outro bloque, volve aplicala.

En mes rodante, «este mes» comeza hoxe e «o mes que vén» comeza ao rematar o seu período actual. Cada mes da oferta é un período normal dos do teu box.

Precaución

Aplicar unha oferta cambia a tarifa do socio e créalle unha mensualidade con cargo. Mentres dure a oferta non se lle pode cambiar a tarifa: o cambio aplícase desde a seguinte mensualidade normal.

Erros frecuentes

Erros frecuentes

• Non vexo ningunha oferta na ficha. Aínda non creaches ningunha: a ficha mostra un aviso nese caso.
• Non podo editar unha oferta. Non se edita: elimínaa e crea outra.
• Non podo borrar o cobro da primeira mensualidade. Xa se crearon os meses incluídos: bórraos antes, un a un, e despois poderás borrar o cobro.