Como enviar unha mensaxe a un socio

Para enviar unha mensaxe a un socio en RoninBox abre a bandexa de mensaxes e preme Escribir mensaxe. Cada conversa é un tema: un asunto e, debaixo, o chat entre o box e ese socio. Un socio pode ter varios temas abertos co box, un por asunto, para non mesturar conversas distintas.

Onde está a bandexa

Preme a icona de mensaxes da barra superior (marca 1). Desprégase Mensaxes sen ler: os temas con mensaxes novas, co socio, o asunto e o último que escribiu. Ver todas as mensaxes abre a bandexa completa.

Na bandexa tes tres filtros (marca 2): Todos, Sen ler e Pechados, e un buscador por socio ou asunto. Cada tema mostra a quen vai dirixido e se está pechado.

A bandexa do box. A icona de arriba leva o contador de mensaxes sen ler.

A quen vai dirixido cada tema

O socio escolle ao abrir o tema quen do box o le:

• Calquera do box: leno e contéstano a dirección e os adestradores.
• Só a dirección: só a administración do box.

Os adestradores ven no seu inicio a tarxeta Mensaxes do box cos temas de «Calquera do box».

Ler e contestar

1. Abre o tema. As mensaxes que che escribiron pasan a lidas.
2. Escribe na caixa de abaixo. Para anexar imaxes preme a icona da imaxe; para un vídeo, pega a súa ligazón.
3. Preme Enviar ou Ctrl + Enter.

A túa mensaxe aparece ao momento no chat co teu nome e o do box. Cando o socio a le, debaixo pon Lido. O socio recibe un correo (un por tema ata que o abre) e, se ten a app, unha notificación.

Escribir un tema novo a un socio

1. Na bandexa, preme Escribir mensaxe (marca 3 da primeira imaxe).

2. Escolle o Destinatario (marca 1). Escribe polo menos tres letras do seu nome, usuario ou email.

3. Escribe o Asunto (marca 2).

4. Escolle quen do box pode seguir o tema en Visible para (marca 3).

5. Escribe a mensaxe (marca 4) e, se queres, Engadir imaxes (marca 5).

6. Preme Enviar (marca 6). Ábrese o tema.

   

   O formulario de tema novo.

Pechar un tema

Cando un asunto está resolto, ábreo e preme Pechar tema. O tema pódese seguir lendo, pero ninguén pode contestar nel: o socio verá que está pechado e a opción de abrir un tema novo. Para seguir a conversa aí, preme Reabrir.

Un tema tamén se pecha só tras 30 días sen mensaxes. Se contestas ti nun así, volve abrirse.

Nota

Só a administración pode pechar e reabrir temas. Os adestradores contestan, pero non pechan.

Arquivar un tema

Na bandexa, cada tema ten o botón Arquivar. Quítao da túa bandexa; o socio segue véndoo e non se borra nada. Se o socio volve escribir nel, reaparece.

Erros frecuentes

• Non atopo o socio no destinatario. O buscador necesita polo menos tres letras.
• Un adestrador non ve un tema. O socio dirixiuno a Só a dirección.
• O socio non pode contestar. O tema está pechado; que abra un novo ou reábreo ti.