La meva facturació a RoninBox: veure i pagar
La meva facturació és la pantalla on veus el que has de pagar al box i el que ja has pagat. Obre-la amb Facturació a la barra de baix. Si tens una mensualitat pendent, la icona porta un punt d’avís.
Transcripció
A la barra de baix, toca Facturació. El punt d’avís et diu que tens un pagament pendent.
A dalt veus el teu mètode de pagament actual, per exemple Efectiu.
A sota hi ha la llista de les teves mensualitats: el mes, el que inclou la teva tarifa, el total i si està pagada o pendent.
Si el teu box ho permet, Canviar mètode de pagament et deixa triar-ne un altre. Els cobraments en línia els activa el teu box.
Què veus a la pantalla
Section titled “Què veus a la pantalla”Una mensualitat és un període de la teva tarifa. La tarifa és el que el box et cobra, per exemple «3 classes per setmana». Cada mensualitat és una fitxa amb aquestes dades:
- Mensualitat: el mes de la mensualitat.
- Subscripcions i extres: la teva tarifa i, si en tens, altres coses que s’hi sumen, cadascuna amb el seu preu.
- Descomptes: el que se’t resta, si hi ha alguna cosa.
- Total: el que pagues per aquesta mensualitat.
- Estat: Pagat o Pendent.
Si encara no tens cap mensualitat, la pantalla diu «Encara no tens facturació».
La teva tarifa i el que deus, a Inici
Section titled “La teva tarifa i el que deus, a Inici”La pantalla d’Inici et mostra la targeta «La meva mensualitat»: el nom de la teva tarifa (per exemple, «9 + 4 Open»), el total del període, el dia en què comença i el dia en què acaba, i si està activa o pendent de pagament.
Si deus alguna cosa, a sobre de les targetes apareix un avís amb l’import pendent. Si el teu mètode de pagament permet pagar des del mòbil, l’avís porta el botó «Paga ara», que obre la mateixa finestra de pagament de La meva facturació. Si no, toques l’avís i et porta a La meva facturació. Si deus diversos mesos, «Paga ara» salda primer el més antic.
Pagar una mensualitat pendent
Section titled “Pagar una mensualitat pendent”-
Obre Facturació (marca 1).
-
Toca l’etiqueta Pendent de la mensualitat (marca 3).
-
S’obre la finestra Informació de pagament amb l’import pendent i el teu mètode de pagament actual. El que et proposa depèn del mètode:
- Efectiu. Et demana pagar al gimnàs. El personal del box registra el cobrament quan el rep.
- TPV (targeta al box). Et demana pagar amb targeta al TPV del gimnàs. També el registra el personal.
- Checkout. Prem Paga ara. L’app et porta a una pàgina de pagament segura, fora de RoninBox, on tries targeta o un altre mitjà disponible.
- Recurrent. El cobrament és automàtic amb la teva targeta desada. Si el box també ofereix pagament en línia, pots pagar ja amb el botó.
Si encara no ha arribat la data de pagament, la finestra diu «Encara no ha arribat la data de pagament». Si prems una mensualitat ja pagada, veus els pagaments registrats: data, concepte i import.
En alguns boxes, abans de pagar pots triar el dia en què comença la teva mensualitat (Data d'inici de la mensualitat). La finestra et diu entre quines dates pots triar.
Canviar el meu mètode de pagament
Section titled “Canviar el meu mètode de pagament”La targeta Mètode de pagament mostra el teu Mètode de pagament actual.
-
Prem Canvia el mètode de pagament (marca 2 de la primera imatge).
-
Tria una de les opcions. Només surten les que ofereix el teu box: Efectiu, TPV (targeta al box), Recurrent i Checkout. A sota de cadascuna l’app explica com funciona.
La finestra per triar el mètode. Aquest box ofereix tres opcions. -
Prem Desa. La pantalla es recarrega i veuràs el mètode nou.
Si el teu box deixa d’oferir el mètode que tenies, la pantalla t’ho avisa i la finestra s’obre sola perquè en triïs un altre. Fins aleshores no pots pagar en línia.
Amb el cobrament recurrent veus les teves targetes desades i el botó Modifica les targetes, que obre una pàgina segura d’una altra empresa on afegeixes, canvies o treus targetes. Si no en tens cap, l’app avisa que sense targeta desada no es pot fer el cobrament automàtic.
Començar abans el meu període següent
Section titled “Començar abans el meu període següent”Si el teu box cobra per períodes que comencen el dia que et dones d’alta (no per mes natural), la targeta Comença el període següent et diu quan comença el teu període següent. En un box que cobra per mes natural la targeta no surt: el període és el mes i no es pot avançar. Quan ja has fet servir totes les classes del període actual, apareix el botó Comença ja el meu període següent: en prémer-lo i confirmar, el teu període actual es tanca abans i comença el nou. L’app t’avisa de la data en què es tancarà l’actual.
No ho pots fer si:
- encara et queden classes en aquest període;
- la teva tarifa és il·limitada;
- ja tens una classe reservada al període següent.
El botó només existeix als boxes on el període compta des de la teva data d’inici. A la resta, la targeta només informa. El període nou neix sense pagar.
La meva tarifa: alta, ampliar, baixar i baixa
Section titled “La meva tarifa: alta, ampliar, baixar i baixa”Als boxes que cobren per subscripció, la targeta La meva tarifa et deixa gestionar la teva tarifa sense passar pel taulell. Abans de confirmar res, cada finestra t’ensenya l’import exacte.
- Tria tarifa, si encara no tens tarifa. Tries la tarifa i com pagar aquest mes: el mes complet o, si el mes ja ha començat, només el que queda (des de la segona setmana: tres quarts, la meitat o un quart de les classes i del preu). Després deses la teva targeta en una pàgina segura i, des del dia 1, es cobra sola cada mes.
- Activa el pagament automàtic, si ja tens tarifa i la pagues a mà. Deses la targeta; avui no es cobra res i el primer cobrament és el dia 1.
- Amplia la tarifa. Tries una tarifa més gran i si és per sempre o només aquest mes. En tots dos casos pagues ara la diferència i ja tens les classes de la tarifa nova. Per sempre: des del dia 1 pagues la tarifa nova. Només aquest mes: el dia 1 tornes a la de sempre. Si pagues al box, les classes se sumen ja i la diferència la pagues allà.
- Baixa de tarifa. Aquest mes no canvia ni es retorna res: la tarifa menor comença al teu període següent.
- Dona'm de baixa. Pots continuar venint fins al final del període pagat i després no se’t cobra res més. Fins aquell dia pots prémer Continuar al box.
Les teves targetes les canvies amb Modifica les targetes. Si un cobrament falla, la targeta ho diu i el box et pot limitar les reserves fins que es pagui.
Canviar de tarifa
Section titled “Canviar de tarifa”Si pots canviar de tarifa, veus una targeta Canvia de tarifa amb la teva tarifa actual. Prem el botó, tria la nova a la llista i confirma. El canvi val per a aquesta mensualitat i les següents.
La targeta no surt, o el canvi es rebutja, si la teva mensualitat ja està pagada, és d’un mes passat, té una tarifa il·limitada o un descompte de classes, o si la nova tarifa no cobreix les activitats en què ja has fet classe o té menys classes de les que has fet servir. En aquests casos pregunta al box.
Comprar classes soltes
Section titled “Comprar classes soltes”Si el box ho permet, aquí també veus una targeta per comprar un bo. S’explica a Comprar classes soltes.
Si no veus aquestes opcions
Section titled “Si no veus aquestes opcions”Les targetes de mètode de pagament, període següent, tarifa i classes soltes només surten quan el teu box té activats els pagaments en línia. Sense ells veus la llista de mensualitats i l’estat, i pagues al box.
Errors freqüents
Section titled “Errors freqüents”- Premo Pendent i no hi ha botó de pagar. El teu mètode és Efectiu o TPV, o el teu box no ofereix pagament en línia. Mira Canviar el meu mètode de pagament.
- He pagat i continua Pendent. Alguns pagaments tarden a confirmar-se. Espera uns minuts abans de tornar-ho a provar.
- No em deixa reservar i tinc un punt a Facturació. Les mensualitats pendents et poden impedir reservar. Mira Reservar una classe.