Regles de reserva: obertura i cancel·lacions
Les regles de reserva de RoninBox decideixen quan poden reservar i cancel·lar els teus socis. Tot és en una sola pantalla, Classes ▸ Regles de reserva, amb tres blocs:
- Terminis de reserva. Quant abans de la classe es tanca la reserva i amb quants dies d’antelació es pot reservar. Només els administradors veuen i canvien aquesta targeta, que té el seu propi botó per desar.
- Desapuntades. Els esglaons que decideixen què costa desapuntar-se segons l’antelació, i des de quan ja no es pot. Només els administradors els canvien; també tenen el seu propi botó.
- L’obertura setmanal, que decideix quan poden els socis reservar les classes de la setmana següent.
Els esglaons i l’obertura valen per a tot el box (cada seu pot tenir, a més, la seva pròpia obertura).
Transcripció
Al menú lateral, dins de Classes, obre Regles de reserva. A dalt hi ha els terminis de reserva; a sota, els desapuntaments i l’obertura setmanal.
Comença per l’obertura setmanal. Marca-la per limitar quan s’obren les classes de la setmana següent, i tria el dia i l’hora, en l’hora local del teu box.
Prem el seu botó Desa. Cada targeta es desa per separat. Els minuts de retard dels desapuntaments només compten si l’obertura està activa.
A Desapuntaments decideixes què costa desapuntar-se segons l’antelació. Cada esglaó val des dels minuts que indiquis fins que comença la classe.
Treu els esglaons que no vulguis amb Treu l’esglaó.
Prem Afegeix un esglaó. Si deixes buits els minuts, val per a qualsevol baixa: aquí, un minut de retard en la seva propera obertura de reserves.
Afegeix un altre esglaó des de 60 minuts abans: cinc minuts de retard, i marca No retornar el crèdit. Qui es desapunti en l’última hora perd la classe.
No deixar desapuntar-se tanca la baixa des d’aquest esglaó: el soci ja no es pot desapuntar pel seu compte i la fitxa li diu des de quina hora. Aquí ho deixem sense marcar.
Marca Aplicar els costos i prem Desa. S’aplica a tot el box des d’aquell moment.
Sota els esglaons veus com ho llegirà un soci en una classe de demà: què li costa desapuntar-se ara i des de quina hora perd el crèdit.
Com configurar-les
Section titled “Com configurar-les”-
Obre Classes i entra a Regles de reserva.
-
Si ets administrador, revisa a dalt la targeta Terminis de reserva. Si hi canvies alguna cosa, prem el seu propi botó Desa: desa només aquests dos camps.
-
Si ets administrador, ajusta la targeta Desapuntades: afegeix o treu esglaons i prem el seu botó Desa. A sota veuràs com ho llegirà un soci en una classe d’exemple.
-
Al bloc Obertura setmanal, marca Obertura setmanal de reserves si vols limitar quan s’obren les reserves. Tria el Dia d'obertura i l’Hora d'obertura.
-
Prem el botó Desa de sota per desar les regles.
En desar, l’aplicació et pot mostrar avisos. No impedeixen desar, només et diuen que algun dels valors no té efecte: més avall s’expliquen.
Terminis de reserva
Section titled “Terminis de reserva”La targeta Terminis de reserva és la primera de la pantalla. Només la veuen els administradors; un entrenador veu la resta de la pantalla igual que abans. Té dos camps:
- Temps Mínim d'Inscripció (minuts). La reserva d’una classe es tanca tants minuts abans que comenci. Admet de 1 a 999. Si el box no l’ha tocat, són 5 minuts.
- Màxima Antelació per reservar Classes (dies). Fins a quants dies per endavant poden reservar els socis. Admet de 1 a 999. Per defecte, 365.
Fins quan es pot desapuntar un soci ja no és aquí: és un esglaó de Desapuntades.
Desapuntaments: els esglaons
Section titled “Desapuntaments: els esglaons”Cada esglaó diu què passa quan un soci es desapunta de la seva pròpia classe a partir de cert moment. Un esglaó s’aplica des dels minuts que indiquis abans de la classe fins que comença el següent, més proper a la classe. Desapuntar-se just al límit ja compta per a aquest esglaó.
Cada esglaó té:
- A partir de (minuts abans de la classe). De 0 a 10080 (una setmana). Buit vol dir «qualsevol baixa»: s’aplica quan no toca cap altre esglaó. Només n’hi pot haver un així.
- Minuts de retard en la seva propera obertura de reserves. De 0 a 999. Se sumen a la propera obertura setmanal d’aquest soci; si es desapunta diverses vegades abans de la mateixa obertura, s’acumulen. Necessiten l’obertura setmanal encesa.
- No retornis el crèdit. El soci no recupera el crèdit d’aquesta classe i no s’hi pot tornar a apuntar.
- No deixis desapuntar-se. Des d’aquell moment el soci ja no es pot desapuntar (és l’antic temps mínim per desapuntar-se). Els esglaons posteriors també han de bloquejar. Un administrador sí que es pot desapuntar de la seva pròpia reserva i paga el cost de l’esglaó.
A més, cap soci es pot desapuntar d’una classe que ja ha començat o que el box ha tancat. Hi pot haver fins a sis esglaons.
Per exemple, aquest box cobra un minut per qualsevol baixa i, en l’última hora, el crèdit i cinc minuts, però deixa desapuntar-se fins a l’inici:
| A partir de | Retard | Crèdit | Bloqueja |
|---|---|---|---|
| (qualsevol baixa) | 1 min | es retorna | no |
| 60 min abans | 5 min | es perd | no |
La casella Aplica els costos (retard i crèdit) encén o apaga els costos de tots els esglaons alhora. Apagada, els esglaons que bloquegen continuen bloquejant i els valors es conserven.
Què veu el soci
Section titled “Què veu el soci”A la fitxa d’una classe on està apuntat, el soci llegeix què li costaria desapuntar-se en aquell moment («Si et desapuntes ara: …»). En prémer Desapuntar-se la baixa es fa a l’instant, sense més preguntes, i un avís li diu què s’ha aplicat. Si ja no es pot desapuntar, la fitxa li diu per què i des de quina hora.
A qui s’aplica
Section titled “A qui s’aplica”Només a qui es desapunta de la seva pròpia reserva. Si un administrador o un entrenador treu un altre soci d’una classe, el soci recupera el crèdit i no hi ha retard. Si s’elimina una classe, tots els crèdits tornen, també els perduts en desapuntar-se.
Cada baixa amb cost deixa una fila a la pantalla de Sancions, on el personal pot canviar els minuts, retornar el crèdit o aixecar-la. La llista amaga per defecte les petites (menys de cinc minuts i amb el crèdit retornat).
Obertura setmanal de reserves
Section titled “Obertura setmanal de reserves”Amb la regla apagada, totes les classes estan obertes a la reserva (dins de la previsió màxima dels terminis de reserva). Amb la regla encesa, les classes d’una setmana s’obren el dia i l’hora triats de la setmana anterior.
Per exemple, si tries el diumenge a les 20:00, el diumenge a les 20:00 s’obre tota la setmana següent.
- Dia d'obertura. De dilluns a diumenge.
- Hora d'obertura. És l’hora local del box.
- La setmana en curs sempre està oberta. La regla només tanca classes de setmanes futures.
- El personal no està subjecte a aquesta regla. Administradors i entrenadors poden reservar sempre.
- Canviar la regla mou totes les obertures que queden per venir. Les reserves ja fetes no es toquen.
- Cada seu pot tenir la seva pròpia obertura. Si el teu box té diverses seus, a la fitxa de cadascuna pots marcar «Obertura de reserves pròpia d'aquesta seu» i triar un altre dia i una altra hora, o apagar l’obertura només en aquella seu. Les que no ho marquen segueixen aquesta regla. Ho explica Ubicacions.
- Mostra les classes de les setmanes encara no obertes. Marcada (com ve per defecte), els socis veuen al calendari les classes de les setmanes que encara no s’han obert, amb el compte enrere fins a l’obertura. Desmarcada, aquestes classes no els apareixen fins al moment de l’obertura; només veuen les que ja existeixen perquè algú del personal les va crear o hi va apuntar un soci. El personal les veu sempre.
Si una classe encara no està oberta, el soci ho veu a la classe: «Les reserves d'aquesta classe s'obren per a tu el %date%.».
Els avisos en desar els esglaons
Section titled “Els avisos en desar els esglaons”- «Hi ha esglaons amb minuts de retard, però cap seu té l'obertura setmanal activa: el retard no tindrà efecte.» Cap seu té obertura setmanal, així que els minuts de retard no fan res.
- «Hi ha un esglaó sense cost que no bloqueja: des d'aquest moment desapuntar-se torna a ser gratuït.» Un esglaó ni costa ni bloqueja: des d’aquell moment desapuntar-se torna a ser gratis.
- «Els costos estan apagats: els esglaons només bloquegen.» Els costos estan apagats.
Errors freqüents
Section titled “Errors freqüents”- Un esglaó no em deixa desar. Llegeix l’error sota el camp: dos esglaons al mateix minut, «qualsevol baixa» marcada per bloquejar o un esglaó que deixa desapuntar-se després d’un altre que bloqueja.
- Poso retard però l’obertura setmanal està apagada. El retard no fa res sense ella. Encén l’obertura setmanal.
- No veig el formulari d’esglaons. Només el veuen els administradors; un entrenador veu la classe d’exemple.
- No veig la targeta de terminis de reserva. Només la veuen els administradors.
- Un número dels terminis em dona error en desar. Tots dos admeten de 1 a 999.
- Un entrenador no es veu afectat per l’obertura. És el que s’espera: el personal reserva sempre.