La meva subscripció: el teu pla de RoninBox
La meva subscripció és la pantalla on veus el que el teu box paga a RoninBox per fer servir el programa: l’estat del pla, quantes ubicacions tens i quan es renova. És diferent de les tarifes dels teus socis. La trobaràs a Configuració del box ▸ La meva subscripció, i només la veuen els administradors.
Què mostra la pantalla
Section titled “Què mostra la pantalla”Si el teu box té un pla gratuït, la pantalla ho indica: «El teu box fa servir un pla gratuït». En aquest cas pots crear i eliminar ubicacions sense càrrecs ni gestions a Stripe.
Si el teu box té un pla de pagament, veuràs tres targetes i un desglossament:
- Estat. Pot ser En prova, Activa, Pagament pendent o Cancel·lada.
- Ubicacions actives. Quantes ubicacions tens, repartides entre incloses al pla i extra.
- Preu actual. L’import actual i si és mensual o anual. El pla anual porta un 10 % de descompte ja aplicat.
- Desglossament del pla. El Preu base, el preu Per ubicació extra i la data de Propera renovació (o Accés fins a si està cancel·lada).
Els imports surten a la pantalla perquè depenen del teu pla. Consulta’ls allà i no en aquest manual.
Ubicacions incloses i extra
Section titled “Ubicacions incloses i extra”El teu pla inclou un nombre d’ubicacions. Cada ubicació que superi aquest nombre és una ubicació extra i es factura a part. Compten totes les ubicacions que no has eliminat, també les ocultes. Amb un pla de pagament actiu, quan crees o elimines una ubicació RoninBox actualitza la teva subscripció abans de desar el canvi. Consulta Ubicacions.
Com passar al pla de pagament
Section titled “Com passar al pla de pagament”Aquesta opció apareix si el teu pla és gratuït o si vas cancel·lar el de pagament.
-
Obre La meva subscripció.
-
Al bloc Passa al pla de pagament, tria la forma de pagament: mensual o anual.
-
Prem Continua al pagament segur. Et porta a Stripe per introduir les dades de pagament, on veus l’import final amb impostos abans de confirmar.
-
Quan acabis, tornes a la pantalla. Veuràs l’avís Pagament rebut: la subscripció s’activa en uns segons. Prem Actualitza si no canvia.
Si surts de Stripe sense pagar, no es cobra res i veuràs l’avís Pagament no completat. Pots tornar-ho a provar quan vulguis.
Gestionar el pagament, les factures o la baixa
Section titled “Gestionar el pagament, les factures o la baixa”Amb un pla de pagament, a dalt a la dreta apareix Gestiona a Stripe. Obre el portal segur de Stripe, on pots canviar el mètode de pagament, consultar factures i cancel·lar la subscripció.
Errors freqüents
Section titled “Errors freqüents”- Pagament rebut, però la pantalla continua sense canviar. Espera uns segons i prem Actualitza.
- No veig el botó de Stripe. El portal només existeix per a boxes amb pla de pagament.
- L’estat és Pagament pendent. Hi ha un pagament pendent. Revisa el mètode de pagament al portal de Stripe.