Com configurar reserves automàtiques a RoninBox

Les reserves automàtiques apunten un soci a la mateixa classe totes les setmanes sense que hagi de reservar: «dilluns, dimecres i divendres a les 07:00, CrossFit». RoninBox l’apunta tan bon punt aquella setmana s’obre a reserves, amb les mateixes normes i el mateix crèdit que una reserva normal.

Qui ho pot fer i on

Les regles les crea un administrador a la fitxa del soci: Socis ▸ Socis ▸ el soci ▸ targeta Reserves automàtiques. La resta del personal veu la targeta, però no l’edita. El soci veu les seves regles actives al seu perfil.

Cada regla és una classe de la setmana: un dia, una hora i una activitat. Si el teu box té diverses ubicacions, també la Ubicació, o Qualsevol ubicació. Un soci pot tenir fins a 21 regles.

Com crear les regles d’un soci

1. Obre la fitxa del soci i busca la targeta Reserves automàtiques. Prem Edita les reserves automàtiques (marca 1).

   

   La targeta de reserves automàtiques a la fitxa del soci.

2. Prem Afegeix una regla (marca 1). Apareix una fila nova.

3. Tria el Dia, escriu l’Hora en format de 24 hores (per exemple 07:00) i tria l’Activitat. Si apareix el camp Ubicació, tria la del soci o deixa’l a Qualsevol ubicació.

4. Deixa marcada la casella Activa. Si la desmarques, la regla queda desada però en pausa.

5. Afegeix una fila per cada classe de la setmana (tres files per a dilluns, dimecres i divendres) i prem Desa les regles (marca 2).

   

   Cada fila és una regla: dia, hora, activitat i si està activa.

Per treure una regla prem Treu a la seva fila i desa.

Què passa després

• Quan reserva. Si el teu box té l’obertura setmanal (Regles de reserva), la regla reserva en el minut en què s’obre la setmana d’aquella classe. Si el soci té un retard per cancel·lar tard, espera la seva pròpia obertura. Sense obertura setmanal, reserva tan bon punt la classe és a 7 dies o menys.
• Amb les normes de sempre. Gasta un crèdit d’aquella activitat, respecta l’aforament, l’horari de reserva del soci, la ubicació de la seva tarifa i els pagaments pendents. Si el soci no podria reservar a mà, la regla tampoc no reserva.
• Si la classe és plena, l’apunta a la llista d’espera, si hi pot entrar.
• Una vegada per setmana. Passi el que passi, la regla no ho torna a intentar aquella setmana. La setmana següent, sí.
• Si diversos socis volen l’última plaça, se la queda el que tenia la regla creada abans.

A la targeta de la fitxa, cada regla mostra el seu Últim resultat i quan va ser:

Resultat	Què vol dir
Reservada	El soci és a la classe.
En llista d'espera	La classe era plena i el soci és a la llista d’espera.
Sense crèdit	No li quedaven classes d’aquella activitat. No es reserva ni es genera deute.
No podia reservar	Una altra norma li ho impedia: el seu horari de reserva, la ubicació de la seva tarifa, una mensualitat sense pagar o una classe tancada, entre d’altres.
No hi havia classe	Aquell dia no hi havia classe a aquella hora: un festiu o un canvi d’horari.
Classe plena	La classe era plena i el soci tampoc no podia entrar a la llista d’espera.
Soci inactiu	El soci està deshabilitat o ja no pertany al box. No es reserva res.
Error	Alguna cosa ha fallat. La setmana següent es torna a intentar.

Per veure les regles de tots els socis alhora, obre Classes ▸ Reserves automàtiques. Des d’allà, el nom de cada soci porta a la seva fitxa.

La vista general: totes les regles del box i què va fer cadascuna l'última vegada.

Nota

Una reserva automàtica és una reserva normal: apareix al calendari i a l’historial del soci, i ell es pot desapuntar com sempre.

Errors freqüents

• Posa «Sense crèdit». Revisa que el soci tingui una tarifa o un bo amb classes d’aquella activitat per a aquella setmana.
• Posa «No hi havia classe». Comprova que l’hora de la regla és exactament la de la classe a l’horari.
• Encara no ha reservat. Si la setmana encara no s’ha obert, la regla està esperant. Mira l’hora d’obertura a Regles de reserva.
• Apareix un avís de regla repetida en desar. Dues files tenen el mateix dia, hora, activitat i ubicació. Esborra’n una.