Com cancel·lar una reserva a RoninBox
Per cancel·lar una reserva a RoninBox obre la classe al calendari i prem Desapuntar-se. La teva plaça queda lliure per a un altre soci i, si ho fas a temps, recuperes el crèdit. Si el teu box cobra alguna cosa per desapuntar-se, la fitxa t’indica abans què et costa.
Com desapuntar-te
Section titled “Com desapuntar-te”-
Obre Calendari i toca la classe a la qual estàs apuntat.
-
Prem Desapuntar-se.
-
La baixa es fa a l’instant: ja no surts a la llista i, si el teu box no la penalitza, el crèdit torna al teu compte.
Què et costa i fins quan pots
Section titled “Què et costa i fins quan pots”Quan estàs apuntat a una classe, la seva fitxa t’indica què et costaria desapuntar-te en aquell moment. Per exemple: «Si et desapuntes ara: +1 min en la teva propera obertura de reserves.» Si ara no et costa res, no surt.
El teu box pot fixar un moment a partir del qual ja no et pots desapuntar tu mateix. Passat aquest moment, el botó Desapuntar-se desapareix i la fitxa t’ho explica, per exemple: «Ja no et pots desapuntar: el termini va acabar a les 17:30. Si no pots venir, avisa el teu box.» Tampoc no et pots desapuntar d’una classe que el box ha tancat ni d’una que ja ha començat. En aquests casos, parla amb el teu box.
Si és la teva classe de prova, tampoc no veus el botó: la classe mostra «Classe de prova: només el box pot canviar-la o anul·lar-la.». Si no hi pots anar, avisa el teu box perquè la canviï o l’anul·li.
Quan desapuntar-te té cost
Section titled “Quan desapuntar-te té cost”Alguns boxes cobren alguna cosa per desapuntar-se: uns minuts de retard a la teva propera obertura de reserves, el crèdit de la classe, o totes dues coses. Ho decideixen a les seves regles de reserva, i pot dependre de l’antelació: per exemple, un minut per qualsevol baixa i el crèdit si et desapuntes en l’última hora.
El botó Desapuntar-se cancel·la a l’instant, costi o no: el que et costa ho has llegit abans a la fitxa. Una baixa no es pot desfer.
Què fa la penalització
Section titled “Què fa la penalització”- Retarda la teva propera obertura setmanal. Si el teu box obre les reserves de la setmana següent un dia i una hora concrets, a tu se t’obren uns minuts més tard, una sola vegada. Si et desapuntes diverses vegades abans d’aquesta obertura, els retards se sumen. Als altres socis no els afecta. No canvia el que ja pots reservar de la setmana en curs.
- Et pot treure el crèdit, si el teu box ho ha activat. Aleshores aquest crèdit no torna i no pots tornar a apuntar-te a aquella mateixa classe. Les altres classes no canvien.
- La plaça queda lliure sempre, tingui o no penalització.
En desapuntar-te, l’app et mostra un avís amb el que s’ha aplicat, per exemple «T’has desapuntat. Perds el crèdit i la teva propera obertura es retarda 30 min.»
Errors freqüents
Section titled “Errors freqüents”- Vull tornar a apuntar-me i no puc. Si vas perdre el crèdit d’aquella classe, l’app t’ho avisa i no et deixa reservar-la una altra vegada.
- El botó ja no hi és. La fitxa t’indica per què: ha passat el termini del teu box, la classe està tancada o ja ha començat.
- És la meva classe de prova i no em puc desapuntar. És així a propòsit: demana al teu box que la canviï o l’anul·li.